ASISTENTE INTEGRAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Es el profesional que atiende directamente al cliente, ya sea, en un Retail o en un negocio. Su cometido consiste en:
• Ayudar a la venta, respondiendo dudas y consultas.
• Entregar información adicional del servicio o del
producto, con el fin que el cliente realice la compra.
• Empacar, el o los productos comprados
• Pagarse de lo adquirido o sea recibe al cliente lo asiste,
realiza la venta, empaca, se paga, lo despide e invita a
una nueva visita
Asignaturas a desarrollar:
- El Rol del Asistente Integral
- Imagen Corporativa
- Glosario de términos administrativos
y comerciales
- Técnicas Administrativas Básicas
•Administración, Documentación
Comercial, Legislación
- Las Comunicaciones orales, gestuales, escritas
• Formal e informal (rumor)
• Ascendente, descendente y horizontal
- El Cliente externo, interno
• Tipos, manejo de situaciones criticas
- Desarrollo y Crecimiento Personal
• Autoestima, empatía, asertividad
TITULO TECNICO
ASISTENTE INTEGRAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Duración : Programado entre 5 a 6 meses
260 horas cronológicas de dedicación
Requisito : Licencia de Enseñanza Media
Inicio : Al cancelar la 1era. Cuota
Valor : 6 cuotas de $ 42.000.-
Facilitadota : Angélica Lacazette
alacazette@escuelanegocios.cl
Certificación : ESCUELA DE NEGOCIOS
JOSÉ FRANCISCO VERGARA
www.esueladenegocios.cl
OTRAS CARRERAS, SOLICITE INFORMACIÓN
TECNICO EN SUPERVISIÓN DEL RECURSO HUMANO
TECNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA,
CONTABLE COMPUTACIONAL
TECNICO EN GESTION DE VENTAS Y MARKETING
ASISTENTE EN GESTION TURISTICA
